Retourneren en annuleren | VoltGSM

Maak je geen zorgen tijdens het winkelen! Bij VoltGSM bieden wij u een gemakkelijke en snelle retour- en annuleringsmogelijkheid voor uw bestellingen in Oostenrijk, Nederland, Duitsland, Spanje en Polen. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij VoltGSM.

Retourperiode (Hoeveel dagen heb je om artikelen te retourneren?

In Duitsland heeft u het recht om de meeste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren.

Retourbeleid

Geschiktheid voor retourneren

  • Producten kunnen binnen 14 dagen na levering geretourneerd worden.
  • Artikelen moeten zich in de originele staat bevinden, met alle accessoires, verpakking en labels intact.

Niet-retourneerbare artikelen

Producten die tekenen van schade, verkeerd gebruik of ongeoorloofde reparatie vertonen, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourproces

  • Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op +48 22 389 7773 of een e-mail sturen naar sales@voltgsm.com.
  • Vermeld het ordernummer en de gegevens van het te retourneren product.
  • Na goedkeuring wordt er een retourlabel naar u verzonden.

Terugbetalingen

  • Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerkt.
  • Terugbetalingen worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.

Annuleringsbeleid

  • Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd. Neem contact met ons op via +48 22 389 7773 voor onmiddellijke hulp.
  • Indien de bestelling al verzonden is, is annuleren niet mogelijk. U kunt echter een retourzending starten zodra het artikel is afgeleverd.
Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt.

Veelgestelde vragen

Naar welke landen leveren jullie?

Wij leveren in heel Oostenrijk, Spanje, Duitsland, Polen en Nederland.

Welke soorten opladers bieden jullie aan?

Wij bieden verschillende laadoplossingen, waaronder:

  • Standaard laders
  • Draadloze opladers
  • 3-in-1 opladers
  • Reisladers
  • Powerbanken
Hoe lang duurt het voordat bestellingen worden bezorgd?

De bezorging duurt doorgaans 3-7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink. Voor actuele informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice.

Kan ik een product retourneren als het defect is?

Ja, defecte producten kunnen worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling. Neem voor hulp contact op met ons ondersteuningsteam.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Als u vragen heeft, kunt u ons bereiken op +48 22 389 7773 of per e-mail op sales@voltgsm.com

VoltGSM Returns | VoltGSM